Livraison et suivi de commande


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Les delais annoncés sur notre site internet correspondent aux délais de disponibilité des articles.
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Une fois le(s) article(s) dans nos entrepôts, nous pouvons effectuer la livraison.
Les produits sont livrés par Transporteur et par La Poste. Pour les livraisons en express, nous expedions par Chronopost.

Les délais de nos transporteurs sont :
  • France métropolitaine : Express : Livraison le lendemain avant 13h00 assurée par Chronopost
  • France métropolitaine : Standard 48-72h
  • DOM/TOM : Standard 7-15 jours
  • DOM/TOM : Express = 48h-72h assurée par Chronopost
  • Europe : Standard = 7-15 jours
  • Europe : Express = Livraison le lendemain avant 13h00 assurée par Chronopost
  • USA / ASIE : Standard = 15-21 jours
  • USA / ASIE : Express = Livraison en 72h assurée par Chronopost

ATTENTION : Aucune livraison le samedi (même en express)


    .: FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de port sont calculés suivant le poids des produits commandés, sauf pour les produits ci-dessous dans le carde d'une livraison standard (non express) :
Planches lumineuses 10 €
Visionneuses 12 €
Tables de montage 20 €
Ecrans 20 €
Imprimantes 20 €
Scanners 15 €
Stations & Bundle EFI 20 €


    .: SUIVI DE COMMANDE

Vous recevrez un email de modification du status de votre commande, à chaque étapes de traitement de votre commande. Ces étapes sont :
Commandes en cours de traitement Votre commande a été prise en charge par un opérateur
Attente de règlement Votre commande a été prise en charge, nous sommes en attente de votre règlement.
Approvisionnement Votre commande a été prise en charge, nous sommes en attente de la marchandise
Reliquats Une partie de votre commande à été expédiée

Vous pouvez suivre ces étapes sur notre site internet.
Connectez vous sur www.graphic-reseau.com, puis cliquer sur Suivi de Commande.
Saisissez votre login et mot de passe, puis cliquer sur Vos dernières Commandes.
Cliquer ensuite sur le N° de votre commande pour connaiter son état d'avancement.


Pour plus d'informations logistique@graphic-reseau.com


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